Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
Platnost od: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Společnost provozující web melirax (dále jen „my", „náš" nebo „společnost") se zavazuje chránit soukromí svých návštěvníků a zákazníků. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchovávame a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Důležité upozornění: Produkty nabízené na tomto webu nejsou léčivými přípravky a jsou určeny pouze jako doplňky stravy. Údaje o zdravotním stavu zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.
2. Správce osobních údajů
Správce: melirax s.r.o.
Sídlo: Praha, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
3. Kategorie zpracovávaných údajů
3.1 Údaje poskytnuté při objednávce
- Jméno a příjmení
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
- Doručovací adresa
- Informace o objednávce (počet balení, preference)
3.2 Technické údaje
- IP adresa a informace o zařízení
- Údaje o prohlížeči a operačním systému
- Cookies a podobné technologie
- Informace o chování na webu (anonymizované)
3.3 Komunikační údaje
- Obsah dotazů a zpráv
- Záznamy telefonických rozhovorů (pouze s vaším souhlasem)
- Historie komunikace a preferencí
4. Účely zpracování
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Zpracování objednávek a dodání produktů | Plnění smlouvy | 3 roky od dokončení |
| Zákaznická podpora | Oprávněný zájem | 2 roky od posledního kontaktu |
| Marketing a informování o novinkách | Souhlas | Do odvolání souhlasu |
| Účetní evidence a daňové povinnosti | Právní povinnost | 10 let dle zákona |
5. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriam příjemců:
Poskytovatelé služeb:
- • Dopravní společnosti
- • Platební služby
- • IT podpora a hosting
- • Marketingové agentury
Státní orgány:
- • Finanční úřad
- • SÚKL (při kontrolách)
- • Policie ČR (na základě příkazu)
- • Úřad pro ochranu osobních údajů
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace o tom, jaké vaše údaje zpracováváme
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz
Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání údajů jinému správci
Jak uplatnit svá práva: Kontaktujte nás na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 123 456 789. Na vaší žádost odpovíme do 30 dnů.
7. Zabezpečení údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
SSL šifrování
Veškerá komunikace je chráněna SSL certifikátem
Kontrola přístupu
Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby
Pravidelné zálohování
Data jsou pravidelně zálohována a chráněna
8. Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies k zajištění správné funkcionality a zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.
9. Kontaktní informace
Úřad pro ochranu osobních údajů:
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
E-mail: [email protected]
Web:
www.uoou.cz
10. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být občas aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich komunikačních kanálů nebo přímo na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto Zásad.
Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2026